TeamViewer Pilot: Assistência Remota Simplificada
TeamViewer Pilot é um aplicativo gratuito para iPhone desenvolvido pela TeamViewer GmbH que permite aos usuários receber assistência remota para problemas de equipamentos, máquinas e infraestrutura. O aplicativo simplifica a solução de problemas e melhora a produtividade, permitindo que os usuários mostrem o problema em vez de apenas descrevê-lo.
Com o aplicativo, os usuários podem receber serviço e suporte em tempo real de especialistas remotos. A principal característica do aplicativo é o compartilhamento remoto da câmera e a transmissão de vídeo em tempo real, permitindo que os especialistas vejam o que os usuários veem. Os especialistas também podem fazer anotações com marcadores 3D que aderem a objetos do mundo real, facilitando a identificação de problemas.
Além disso, os usuários podem criar tutoriais em vídeo para fins de treinamento e compartilhar seus conhecimentos. O aplicativo também oferece VoIP em HD e anotações 3D, além dos mais altos padrões de segurança, incluindo criptografia de sessão AES de 256 bits e troca de chaves RSA de 2048 bits.
No geral, o TeamViewer Pilot é uma excelente opção para quem procura orientação visual e remota para técnicos de serviço externo. É fácil de usar, seguro e repleto de recursos que tornam a assistência remota uma tarefa fácil.
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